tbaj-এর গোপনীয়তা নীতি

tbaj কেবলমাত্র সেই তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের ধরনগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করার জন্য KYC প্রক্রিয়ায়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং বাংলাভাষী সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• পরিষেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য।

tbaj কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প ্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম পরিষেবা প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক প্রতারণা ও অনলাইন জুয়ার অপব্যবহার রোধে নিয়োজিত নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

tbaj ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করার সময় নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

• bKash ও Nagad লেনদেন: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের সময় আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড tbaj-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• ব্যাংক কার্ড তথ্য: Visa ও Mastercard লেনদেনে কার্ড নম্বরের পূর্ণ তথ্য tbaj সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র শেষ চারটি অঙ্ক রাখা হয়।
• এনক্রিপ্টেড চ্যানেল: সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।

tbaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

tbaj একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

tbaj প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য tbaj দায়ী নয়।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম খেলার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে। এটি গেমের ন্যায্যতা ও নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tbaj নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

tbaj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও tbaj-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে